Правила оформления заказа

  • Обработка, согласование с покупателями условий заказов интернет магазина и доставка заказанного товара происходит в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
  • Поставка товаров со статусом "Под заказ" может занять от 3 до 14 дней.
  • Инструкция по оформлению интернет заказа.
  • Заказ товаров осуществляется по цене, указанной на сайте castrol-samara.ru.
  • В связи с возможными изменениями, цена на товар актуальна в течение трех рабочих дней после оформления заказа.
  • Заказ в интернет-магазине castrol-samara.ru могут оформлять физические и юридические лица.
  • Доступные варианты получения заказа: доставка по указанному адресу и самовывоз в пунктах выдачи товара, с адресами которых можно ознакомиться, перейдя по ссылке. Для получения интернет-заказа в пунктах самовывоза необходимо обратиться к менеджеру и сообщить номер оформленного интернет заказа или Ф.И.О., на кого был оформлен интернет-заказ.
  • Доступные варианты оплаты заказа: оплата наличными или банковской картой при получении товаров, оплата банковской картой Visa, Mastercard и оплата по счету безналичным перечислением на сайте. В случае оплаты товара на сайте, кассовый чек пробивается в момент оплаты и забрать его в пункте самовывоза вместе с товаром.
  • Виды оплат: "Оплата наличными", "Оплата банковской картой", "Онлайн оплата банковской картой" (интернет эквайринг).
  • Вид оплаты выбирается при заказе товара. При оплате интернет-заказа наличными или банковской картой в момент получения заказа покупателю предоставляется документ «Кассовый чек».
  • Оплата заказа по безналичному расчету осуществляется по выставленному счету ИП Туйчин А.А.
  • В пределах г. Самара в зависимости от объема товаров стоимость доставки:
    Заказ до 5000 рублей200 рублей
    свыше 5000 рублейбесплатно
  • Возможность и стоимость доставки за пределы Самарской области оговаривается дополнительно (транспортными компаниями, например: Автотрейдинг, Байкал сервис) с добавлением стоимости услуг транспортировки.
  • При приеме товара до осуществления оплаты, Вам необходимо осмотреть внешний вид, проверить работоспособность и комплектность оборудования, ознакомиться с характеристиками товара.
  • В любой части сайта интернет-магазина castrol-samara.ru могут находиться неточности в описании товара. Также изображение реального товара может несколько отличаться от изображения на фотографии. Перед заказом уточняйте технические характеристики товара у менеджеров Интернет-магазина по телефону: 8 (846) 267-54-42 или у менеджеров по продажам.

Условия и порядок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента приобретения, не считая дня покупки

Условия возврата:

  • приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара.
  • на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен.

Порядок возврата:

  • Обратиться с заявлением о возврате товара вы можете по адресу: г. Самара, ул. Товарная, д. 8 литер Ж1, комната 11
  • В заявлении указываются Ф.И.О. покупателя, его адрес, телефон; наименование приобретенного товара; причина его возврата, а также желаемый способ возмещения средств: заменить товар или возвратить уплаченные за товар денежные средства.
  • Возврат средств осуществляется на основании Заявления покупателя наличными, либо на банковский счет (в зависимости от способа, которым был оплачен товар) в течение 5-10 рабочих дней.

Платежные системы

мир vasa mastercard jsb

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.